Η Det finske forbrugerbeskyttelsesagentur (CDB) har beordret Microsoft til at kompensere en finsk for en uautoriseret opgradering af operativsystemet Windows 10 på sin computer, ifølge gårsdagens lokale medier.
I beslutningen offentliggjort i går af det statslige tv-selskab Yle i marts 2016 startede ejeren af computeren, mens han arbejdede på den, installationen af Windows 10 uden at spørge ham om tilladelse. Efter opdateringen begyndte computeren at vise "forkerte meddelelser".
Den finske tjeneste konkluderede, at Microsoft ikke havde ret til at installere softwaren uden at få tilladelse. Fejlen i installationen tvinger virksomheden til at kompensere ejeren af computeren, sagde den kompetente service ifølge APE-MPE, som citerer oplysninger fra Xinhua-agenturet.
Microsoft oplyste i sit svar, at manden havde fået den nødvendige hjælp fra virksomhedens kundesupport. Han tilføjede, at han ikke var ansvarlig for de programmer, som ejeren af computeren havde installeret.
CDB bemærkede, at Microsoft ikke benægtede, at det nye softwaresystem kunne installeres uden tilladelse, understregede CDB, at selskabet heller ikke nægtede at forbinde fejlen og den skade, den forårsagede. Tjenesten besluttede derfor, at Microsoft skulle betale 1.100 euro i kompensation for reservedele, vedligeholdelse og forsendelsesomkostninger.
Tjenesten afviste ejerens påstande om, at han mistede tid fra sit arbejde.
Medlemmerne af CDB udpeges af Justitsministeriet. Det er dog kun 80 % af virksomhederne, der efterlever tjenestens beslutninger og betaler de kompensationer, den beslutter.
[the_ad_group id = ”966 ″]