Nu, dets abonnenter Vodafone via TOBi chatbot få den støtte, de har brug for, gratis og uden forsinkelser 24 timer i døgnet
Ο TOBI, o Vodafone digital virtuel assistent som er blevet skabt for at gøre det muligt for sine kunder at finde løsninger og svar på de problemer, der vedrører dem, uden at skulle ringe til callcenteret, svarer og betjener en lang række forespørgsler og spørgsmål fra abonnenter med succes.
Sidste år TOBI svarede på 1,3 millioner anmodninger fra mobil-, fastnet- og tv-kunder og håndterede helt mere end 70 % af de spørgsmål, han modtog om lregninger, fordele, tilbud og generel information.
Han blev også uddannet til at håndtere faste og internet tekniske problemer såsom routerforbindelse og lavhastigheds WiFi, mens han gennem daglig kommunikation lærte at informere kunderne om tilgængelige tilbud, der eksisterer, og, hvis de ønsker det, at indhente dem på det tidspunkt.
Tilgængeligheden af den digitale assistent er blevet udvidet til Facebook via budbringer og administrerer nu udelukkende populære anmodningskategorier. Samtidig henvender det sig forsigtigt til kunderne, når der er en grund, og hjælper dem med at håndtere problemer, før de eskalerer til problemer, eller tilbyder dem løsninger, der måske ikke virker brugbare i øjeblikket, men som vil blive det i fremtiden. Nu er Vodafone-abonnenter igennem TOBi chatbot få den støtte, de har brug for, gratis og uden forsinkelser 24 timer i døgnet.
Hans succes TOBI er bevist både ved ovenstående og ved 70 % af kunder, der taler med ham og udelukkende vælger ham til deres service, og fremhæver moderne teknologier og især kunstig intelligens som et andet fremragende værktøj til menneskets rådighed.
Mere information om dens funktioner TOBI : Live Chat-tjeneste med TOBi (vodafone.gr)
Glem ikke at følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheder at blive informeret med det samme om alle vores nye artikler! Du kan også, hvis du bruger RSS-læser, tilføje vores side til din liste, blot ved at følge dette link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Følg os på Telegram så du er den første til at lære alle vores nyheder!
