Xiaomis svar på det åbne protestbrev underskrevet af mange fans fra forskellige lande

Vi er fra hans hold Global MIUI og vi er meget glade for at modtage dit brev. Dit brev tog os tilbage til 2010, hvor Xiaomi lige startede denne utrolige rejse med vores Mi-fans. For os er det ikke bare et uforglemmeligt minde, men det er vores vision og vores forpligtelse til at tilbyde fantastiske produkter til ærlige priser, så alle i verden kan nyde et bedre liv gennem innovativ teknologi.

Og den dag i dag er vi tro mod vores engagement og vores brugere. Som en del af det globale innovationsfællesskab er Xiaomi stadig på et tidligt stadie, hvor det har brug for tålmodighed og støtte fra alle Mi-fans fra det globale samfund, som har været med os fra begyndelsen.

Efter omhyggeligt at have overvejet dine oprigtige forslag og ydmyge anmodninger i brevet, vil vi gerne dele følgende med jer alle som vores første skridt i at arbejde sammen med jer om vores globale markedsplaner og styrke vores verdensomspændende support.

At yde stærkere støtte til globale markeder er vores forpligtelse

I dit brev fremgår det store antal enheder som en del af dine klager.

Det er i vores oprindelige plan at ivrigt dele de seneste innovationer med brugerne og give dem en række muligheder, der passer til enhver smag.

Når det er sagt, anerkender vi fuldt ud behovet for stærkere global support for at holde trit med vores hurtigt voksende globale brugerbase, især med hensyn til lokale testressourcer, lokal kundeservicesupport og feedbackkanaler.

Vi har sikret, at disse beskeder vil blive leveret med det samme til de relevante grupper, og vær tålmodig med os, da det tager tid at foretage de nødvendige ændringer. Manglen på support afspejler i sidste ende, at der er behov for forbedringer for både produkter og tjenester.

I erkendelse af dette problem har vi udviklet MIUI 12.5 med fokus udelukkende på optimering. Vi forstår, at tilpasning kun vil blive evalueret på grundlag af en ensartet og smidig brugeroplevelse, og vi vil fortsat fokusere på denne og fremtidige produktopdateringer.

Der kræves en systematisk indsats for løbende at optimere MIUI-systemoplevelsen, og det tager tid at udvikle enhed-for-enhed-opdateringer.

Endnu en gang er vi nødt til at bede vores kære om at være tålmodige med os.

Globale ROM'er er forskellige fra Kina ROM'er

Vi ved, at Xiaomi Mi Fans har mange spørgsmål og forskellige meninger om forskellene mellem de globale versioner af MIUI ROM sammenlignet med dem i Kina.

Det er ikke en anderledes behandling, men i stedet er det et design med en anden produktstrategi. Som en globalt innovativ virksomhed er det en konstant udfordring for os at forstå kompleksiteten og mangfoldigheden af ​​globale markeder.

Sammenlignet med vores hjemmemarked, som vi er relativt mere fortrolige med, har vi taget en relativt konservativ tilgang til produkter, når det kommer til globale markeder. Da vores tilstedeværelse på globale markeder fortsætter med at vokse takket være støtten fra globale Mi-fans og brugere, der stoler på os, har vi gradvist fået en bedre forståelse af disse brugeres præferencer og behov.

Vi mener, at det måske er på tide, at vi begynder at udforske flere muligheder med globale ROM'er for bedre at imødekomme behovene hos vores brugere, der tilhører denne kategori.

Vi vil bringe flere produkter og tjenester til Xiaomi-økosystemet

Den 16. august 2010 blev den første version af MIUI officielt frigivet. MIUI er Xiaomis første produkt, og vi er nået langt siden da. Vi har bragt mange af vores økosystemprodukter til globale markeder sammen med smartphones for at gøre kvalitetsteknologi tilgængelig for alle.

Der er ingen større glæde for os, når vi ser, at vores Mi Fans fra hele verden efterspørger adgang til flere produkter i vores økosystem, hvilket fremmer os til fortsat at berige vores globale forsyningskæde og nye produktlinjer for at tilbyde flere produkter til globale Mi Fans og vores brugere.

MIUI er baseret på Android-operativsystemet, men giver brugerne mange flere tilpasninger og brugervenlige funktioner. Derudover tilbyder vi også Google-tjenester integreret i MIUI-systemet i nogle områder. Det er et alternativ for nogle brugere, der foretrækker Google-produkter, der leverer tjenester, der ligner den oprindelige Android-oplevelse.

Vi sætter pris på din kærlighed til de originale funktioner, der tilbydes af MIUI og vil fremskynde processen, så de er tilgængelige for flere brugere i forskellige regioner (uden for Kina).

Vi ser frem til at dele flere forslag med dig, og samtidig modtage din nye feedback.

Venlig hilsen,
Global MIUI Team