ACS, ELTA, General Post og Speedex har stor "hovedpine" med forsinkelser i leveringerne

Lockdown er blevet en stor "hovedpine" for kurerfirmaer på det seneste, da det er blevet næsten umuligt at levere ordrer inden for den estimerede tid.

Κforsinkelser, klynkeri og meget mere telefoner er resultatet af øgede online ordrer til kurerfirmaer.

Fremkomsten af ​​helligdagene, den Black Friday men også de lukkede butikker i detailsektoren har medført en vertikal stigning i ordrer fra eshop med kurerfirmaer, der kører og ikke ankommer.

Borgernes klager hober sig op, og virksomheder skynder sig én efter én for at meddele forsinkelser i leveringen af ​​ordrer.

Generalpostkontoret var det første til at "kollapse"

Η Almindelig post allerede lørdag den 1. december meddelte, at man suspenderede nogle af dem tjenester da den ikke er i stand til at klare det øgede pres på sit netværk.

6 dage den gennemsnitlige håndteringstid for ACS

Og ACS var tvunget til at informere sine kunder om, at missioner kan nå alle seks dage, mens det i Athen og Thessaloniki kan være mere.

Meddelelse fra ELTA også

Særligt belastet af forholdene er ELTA. Hellenic Post oplyser ifølge deres meddelelse, at i forhold til den tilsvarende periode sidste år når stigningsprocenten op på 60,8 %, mens der i forhold til forårsperioden er en stigning på 22,5 %.

Speedex er på sine grænser

Som de fleste kurerfirmaer har Speedex set mængden af ​​ordrer til håndtering stige hurtigt i den seneste tid. I anledning af den øgede arbejdsbyrde kom han med en meddelelse, hvori han bl.a.

Hvad hvis kureren ankommer, og du mangler - Hvornår har du ret til erstatning?

Forbrugerne bør være meget forsigtige og bevidste om deres rettigheder. I detaljer henleder EETT borgernes opmærksomhed på følgende:

Leveringstid: Få besked hos postudbyderen om forventet leveringstid og/eller muligheden for at levere specialiserede tjenester vedrørende leveringstiden (f.eks. levering samme dag, levering inden for et bestemt tidsrum eller på en ikke-arbejdsdag), som kan medføre et ekstra gebyr.

Metode for modtagelse: Find ud af de tilgængelige muligheder for at modtage postforsendelsen (f.eks. hos dig, fra virksomhedens butikker, fra postkassen, fra servicesteder med udvidet åbningstid osv.) samt om muligheden for at ændre varens leveringsadresse (omdirigeringstjenester) af forsendelse til en anden adresse).

Forsendelsessporing: Få mere at vide om leveringsprocessen af ​​postforsendelsen, for eksempel fra virksomhedens hjemmeside, via sms, e-mail, telefon mv.

Gentag præstationsindsats: Postudbydere er forpligtet på et andet forsøg på at levere varen, i tilfælde af dit fravær under det indledende forsøg, med din relevante skriftlige meddelelse.

Reservation med reservation: Du kan enten afhente en reservation eller foretage en reservation inden for en dag efter modtagelse af postforsendelsen, med skriftlig oplysning om, om varen leveret til dig er blevet beskadiget eller beskadiget.

Forsendelsesomkostninger: Tjek, om forsendelsesomkostningerne er ensartede eller varierer efter region, og også om de er påvirket af faktorer såsom massevægten af ​​forsendelsen (for varer, der overskrider virksomhedens definerede vægtgrænse og/eller er omfangsrige, såsom elektriske enheder), levering i modtagerens lokaler eller i utilgængelige områder, levering af specialiserede tjenester (f.eks. ekspres).

Ret til erstatning: Du har ret til at kræve erstatning inden for 6 måneder for ukorrekt levering af posttjenester, i tilfælde af helt eller delvist tab / tyveri / ødelæggelse af indholdet af brevet eller pakken, samt for sen levering af postforsendelsen, i i overensstemmelse med vilkårene i den individuelle kontrakt, du underskrev ved forsendelsen.

Returprodukter: Find ud af muligheden for at returnere produkter og de tilgængelige forsendelsesmetoder givet til dig af netbutikken (f.eks. gennem et samarbejdende postfirma eller med et firma efter eget valg) samt de relevante omkostninger.

Markedsundersøgelse: Foretag en markedsundersøgelse og find detaljerede oplysninger om posttjenester og relaterede fakturaer via websteder og hotlines fra postudbydere. For at lette søgningen og valget af kurerservice er EETT Pricescope onlineværktøj tilgængeligt, som giver dig mulighed for at søge og sammenligne priser på kurertjenester fra de største postudbydere i Grækenland.

Mulighed for ikke at underskrive: Med henblik på forebyggende beskyttelse af folkesundheden er det undtagelsesvis og kun midlertidigt tilladt at omdele postforsendelser med kurer uden underskrift fra modtager. I tilfælde af at denne funktion bruges, bekræfter distributøren tjenesten og registrerer i det mindste dato, sted, leveringstidspunkt og detaljerne om modtageren og/eller registreringen af ​​en unik personlig identifikationskode, der vil blive sendt til modtagerne .

Ændring af tjenester: Spørg, om der er ændringer i de leverede posttjenester på grund af pandemiske afhjælpende foranstaltninger (f.eks. suspension af tjenester, ændring af leveringsbetingelser, differentiering af leveringstider osv.) via hjemmesider og/eller servicecentre for postselskaber og elektronikbutikker .

For mere nyttig information om posttjenesterne, se Consumer Guide for Postal Services fra EETT.

Glem ikke at følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheder at blive informeret med det samme om alle vores nye artikler!