Alt hvad du behøver at vide om driften af ​​112, der er aktiveret fra i dag, 1. januar 2020

Den er klar til implementering fra i dag system 112 til nødalarmer.

Πpremiere for 112 fandt sted i dag til nødalarmer - et værktøj, der kræver nøgternhed og opmærksomhed!

Det bemærkes, at 112 er en omfattende nødkommunikationstjeneste og omfatter udgående og indgående del, altså et system, der anvendes af og til borgeren. Det betyder, at det europæiske nødnummer 112 på den ene side bruges til at ringe til gratis alarmtjenester i alle EU-lande.

Borgeren kan ringe 112 i alle nødstilfælde, hvor som helst i Grækenland. På den anden side giver tjenesten borgerne mulighed for at blive advaret i tilfælde af naturkatastrofer, teknologiske og andre katastrofer ved at sende beskeder gennem forskellige teknologier og kommunikationskanaler.

Funktionerne i 112 fra 2020 vedrørende den indgående del:

• Drift af 112 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen
• Opkaldet er gratis og kan foretages fra fastnet eller mobiltelefon, også uden SIM-kort, samt fra offentlige telefonbokse uden telekort.
• Nummer 112 fungerer inden for rækkevidde af ethvert mobilnetværk. Hvis begivenhedsområdet ikke er dækket af den opkaldendes mobilnetværk, foretages opkaldet til 112 via andre netværk
• Svar fra specialuddannede operatører i græsk, engelsk og fransk (bemanding: OTE-operatører for indgående opkald og forretningsforbindelsesofficerer fra det græske politi, brandvæsenet, det nationale nødcenter og kystvagten-græske kystvagt)
• Lokalisering af den, der ringer op: Det sker automatisk for alle opkald, så snart operatøren svarer. Den, der ringer op, vises direkte på et elektronisk kort på operatørens skærm. Fra april 2020 vil opkaldspositionering blive udført med Advanced Mobile Location / Emergency Location Service (AML / ELS) system, som er baseret på GPS-modtageren på en smart mobiltelefon, der opnår detektion med en nøjagtighed på mindre end 100 meter inden for 30 sekunder.
• Udsatte-Sårbare grupper: 112-systemet vil give borgeren mulighed for at underrette beredskabet ikke kun ved telefonopkald, men også ved at sende SMS- og MMS-beskeder, men også på mail og fax. Derfor vil borgere med hørenedsættelse kunne alarmere 112 problemfrit, mens borgere med kognitiv funktionsnedsættelse vil kunne sende et billede (MMS) af hændelsen, hvis de ikke kan beskrive, hvad der skete. Derudover vil muligheden for at geolokalisere den, der ringer, være tilvejebragt (i øjeblikket er denne funktion ikke automatisk og kræver en 15-minutters sporingsperiode, mens Ministeriet for Digital Regering er i samråd med udbydere for at undersøge muligheden for automatisering på mellemlang sigt af systemet).

Beredskabstjenester vil derfor være i stand til at tage fat på hændelsen, selv når den, der ringer, ikke kan forklare, hvor han er (f.eks. på grund af synshandicap) eller give afklaring på, hvilken type behov han har (f.eks. på grund af psykisk eller kognitiv funktionsnedsættelse) .

Funktionerne i 112 fra 2020 vedrørende det udgående ben:

• Borgernes alarmsystem: tidligt varslingssystem for naturkatastrofer, teknologiske og andre katastrofer ved at sende beskeder til udpegede geografiske områder.
• Beskedindhold: Disse meddelelser er skrevet på græsk og engelsk og tilpasses fra sag til sag afhængigt af typen af ​​begivenhed og de nødvendige handlinger. De giver vejledning til selvbeskyttelsesforanstaltninger for borgere, der er eller kan blive berørt af en sådan situation.

Beskeder kan være tale eller tekst:

• Cell Broadcast-meddelelser (CB). Borgeren modtager en skriftlig advarselsmeddelelse på sin mobiltelefon, som vises på mobiltelefonens skærm og ledsages af en karakteristisk alarmlyd (forskellig fra enhver anden varslingslyd på enheden). Det er gratis at sende CB-beskeder og understøttes potentielt af de fleste smartphones købt i Grækenland. Ifølge en nylig undersøgelse foretaget af Focus Bari ejer mere end 80 % af grækerne en smartphone.
• Short Message Service (SMS). Borgeren får en sms på sin mobiltelefon. "112" vises som afsender af beskeden. Denne teknologi henvender sig til borgere, der ikke har smartphones.
• E-mails. Borgeren modtager en e-mail, som kan læses på mobiltelefon, tablet, fastnet eller bærbar. "112" vises som afsender af beskeden.
• Stemmealarmer. Borgeren modtager et telefonopkald på sin mobil eller fastnet. "112" fremstår som god. Så snart borgeren besvarer opkaldet, hører han en talebesked, optaget eller oversat fra skrevet tekst (tekst-til-tale).

Hvad er de nødvendige handlinger af borgerne:

• • Smartphones: For at borgerne kan modtage Cell Broadcast - CB beskeder, har de brug for passende opdateret software (firmware) fra producenten og samtidig nogle indstillinger i deres terminaler, som kan variere fra terminal til terminal. Denne teknologi gør det muligt at sende beskeder til alle enheder i et område i stedet for til en telefonbog med telefonnumre. Derfor er der ingen tilmelding nødvendig, og servicen er tilgængelig for alle beboere, ansatte og besøgende i et område.
  • Konventionelle mobiltelefoner, afsendelse af e-mail, taleopkald: borgere, der ikke har smartphones for at modtage sms, samt for borgere, der ønsker at modtage e-mails eller stemmealarm, kræves en forhåndstilmelding i en database hos Generalsekretariatet for Civilbeskyttelse. Ved tilmelding oplyser borgeren sit nummer, sin e-mailadresse, afhængig af hvilken type besked han ønsker at modtage, samt sin hjemme- eller arbejdsadresse. Målretningen af ​​meddelelsen tager udgangspunkt i den oplyste adresse og får besked, når denne adresse er placeret inden for det angivne geografiske område, der er valgt afhængig af risikoen Borgeren vil under alle omstændigheder modtage CB-beskeden, forudsat at han har en smartphone og iflg. ovenstående betingelser. Ellers vil han modtage en SMS eller e-mail eller en stemmealarm, afhængigt af det medie han har valgt under sin optagelse.

•  Tilmelde: Det kan gøres ved at udfylde en elektronisk formular på hjemmesiden for Generalsekretariatet for Civilbeskyttelse eller ved at ringe 112. For de borgere, der registrerer sig i GGPP-databasen, vil der blive oprettet et tilsvarende register, for at acceptere de alternative typer af meddelelser, undtagen CB. Faktisk er der især for tekstbeskeder SMS, som vil blive sendt til foruddefinerede geografiske områder (klynger), oprettet en platform til at sende dem, som vil blive administreret af GGP.
• Advarselsvalgkriterium via 112: Den udgående del erstatter ikke, men supplerer og fungerer sammen med eksisterende advarselsmetoder og -teknikker. Valget af underretningsmetode og teknologi afhænger af tidspunktet, stedet og typen af ​​begivenhed. Derfor vil der kun ske brug af 112 i tilfælde af ekstraordinær og umiddelbar fare, så længe det er den rette løsning, og i det omfang det er i overensstemmelse med de operative og almindelige indsatsplaner. Mens brandrisikoforudsigelseskortet udsendes af Generalsekretariatet for Civilbeskyttelse dagligt fra 1. juni til 31. oktober, vil der kun blive sendt en meddelelse i tilfælde, hvor brandrisikoen vurderes som ekstrem (Risikokategori 5 - Alarmstatus). .

Ifølge en udtalelse fra Ministeriet for Digital Regering fandt den nuværende politiske ledelse af ministeriet, at dækningen af ​​alle mobile enheder til modtagelse af CBS-beskeder var på 38 %. Minister Kyriakos Pierrakakis startede en kommunikationscyklus med mobiltelefonproducenter, hvor det lykkedes at inkludere CBS i enhedsopgraderingerne.

Efter de seneste opgraderinger fra Apple og Samsung modtager yderligere 54 % af mobilerne CBS. Så i dag når den samlede dækning af mobiler, der modtager CBS og derfor kan modtage beskeder fra 112, 92 %, mens der er en stigende tendens.

Kilde