Cosmote: Problemer med internetadgang via mobildata - Godkendelsesfejl 29 fortsætter

Vi ser mange rapporter om i dag i et par timer nu problemer med at få adgang til Cosmotes netværk via mobildata (smartphones).

ΑMange brugere, der forsøger at oprette forbindelse til internettet eller ændre APN-data på deres enhed, får meddelelsen "godkendelsesfejl 29", hvilket indikerer, at de åbenbart ikke er i stand til at oprette forbindelse til virksomhedens DNS-servere.

Indtil videre kender vi ikke kilden til problemet, da kommunikation med servicecenteret er næsten umuligt, naturligvis på grund af de mange opkald fra udbyderens abonnenter.

Hvis du oplever det samme problem, så prøv ikke uretfærdigt at ændre APN-indstillingerne på din enhed, da enheden ikke har noget problem, og problemet vil snart blive løst af udbyderen.

Dette var Cosmotes svar på deres Twitter-konto...

Vi vil gerne informere dig om, at der i øjeblikket er, for individuelle brugere, manglende mulighed for at få adgang til mobildata.
Virksomhedens teknikere gør alt for at udbedre skaden hurtigst muligt.

- COSMOTE (@COSMOTE) 14. December, 2019

Opdatering: (15-12-2019 | 19:20)

Problemerne med tilslutning til virksomhedens mobiltelefonnetværk fortsætter i dag fra tid til anden og efter regioner. Ud over dataene har der været rapporter om fuldstændig manglende evne til at oprette forbindelse til netværket, men som følge heraf kan der ikke foretages opkald (indgående - udgående).

I nogle tilfælde får brugerne beskeden på deres mobiltelefoner Uden abonnement på service -33- (Problem med HLR?)

Uanset hvad, forstyr ikke noget i din enheds indstillinger og gør tingene værre.

Opdatering: (15-12-2019 | 02:0)

Problemet ser ud til at være løst igen, og vi håber, at det denne gang er permanent.

Opdatering: (15-12-2019 | 00:02)

Tilsyneladende kom problemet tilbage igen (i hvert fald her i Patras). Så hav tålmodighed, og virksomheden vil genoprette den permanent.
Og ikke noget imod noget på dine enheder !!!

Opdatering: (14-12-2019 | 23:20)

Problemet med internetforbindelsen (mobildata) er blevet rettet i et par minutter.
Prøv at oprette forbindelse nu.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse, og du ikke har ændret nogen af ​​APN-indstillingerne på din enhed, kan du prøve at genstarte din enhed.

Opdatering: (14-12-2019 | 22:40)

I kommunikation havde han medlem af vores forum med virksomheden, problemet er blevet bekræftet af Cosmotes supportcenter, og de arbejder på at løse det. Vi tror på, at forbindelsen til dine mobiltelefoner i løbet af kort tid vil være genoprettet.

Vi gentager! Forstyr ikke indstillingerne for dataforbindelse (APN), da problemet ikke er med dine enheder, men med udbyderens netværk. Hvis du gør ubrugelige handlinger, kan du have flere problemer bagefter.