Η Union of Consumer Workers of Greece af GSEE udført stikprøveundersøgelse, om det meget kritiske spørgsmål om garanti ved salg af forbrugerprodukter
Årsagen til denne undersøgelse var de igangværende protester og klager fra forbrugere vedrørende det meget kritiske spørgsmål om at give garanti ved salg af forbrugerprodukter, et problem der plagede forbrugerpublikummet før pandemien og især fra starten af lockdownen til i dag, en periode hvor de hoppede distance shopping.
Især handlinger eller udeladelser fra leverandør-handlere relateret til deres forpligtelse til at levere den juridisk garanti af varerne, men også for dens forlængelse gennem den kommercielle garanti, de tilbyder.
Η Union of Consumer Workers of Greece af GSEE udførte en stikprøveundersøgelse ved hjælp af tilfældige prøve af 160 onlinebutikker, der sælger varer gennem deres hjemmesider for at fastslå, om de stort set opfylder lovens grundlæggende krav.
Undersøgelsen fandt sted i perioden 26/09/2022 έως 07/10/2022.
Under undersøgelsen kontrollerede vi, om følgende information er tilgængelig på deres hjemmesider, og hvis den er, om dens ordlyd er i overensstemmelse med lovens krav.
- Reference til juridisk garanti
- Reference til den kommercielle garanti
- Henvisning til den kommercielle garanti for dem, der ikke nævner det juridiske
- Lovlig garantitid
- Hvem giver den kommercielle garanti?
- Reference til DOA-garantien (Dead on Arrival).
Baseret på forskningsresultaterne, fra den tilfældige stikprøve af de 160 onlinebutikker, der sælger varer via deres online-websteder, der blev kontrolleret, blev det konstateret, at:
- Kun den 32,1 % henviser til den juridiske garanti for produktet i tilfælde af faktisk defekt, mens resten 67,9 % nævner absolut intet.
- det 57,9 % angiver den kommercielle garanti, der bæres af produkterne i modsætning til 42,1 % hvilket ikke nævner.
- af de online butikker, der ikke nævnte den lovpligtige garanti, gav de en kommerciel garanti 4/10 butikkeruden at nævne den juridiske garanti, der således overtræder loven
- størstedelen af online butikker (95,6 %) angiver korrekt, at den juridiske garanti er defineret i to (2) år mens en lille procentdel (4,4 %) som fejlagtigt angiver, at den lovpligtige garanti varer 6 måneder eller 1 år.
- 1 ud af 10 netbutikker, der giver en kommerciel garanti, nævner ikke navnet på garanten
- det 62,1 % af netbutikker giver garanti fra producenterne af varerne DOA (Dead on Arrival) i kontrast med 37,9 % som ikke henviser til denne garanti.
Glem ikke at følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheder at blive informeret med det samme om alle vores nye artikler! Du kan også, hvis du bruger RSS-læser, tilføje vores side til din liste, blot ved at følge dette link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Følg os på Telegram så du er den første til at lære alle vores nyheder!
