Bloker ved 150 euro for mobiltelefoner - Hvad gælder for en kontraktophørsbod

Hvad gælder for afskaffelse af en bøde af en eksisterende kontrakt, for spærring af kontoen, der vil have tre muligheder og kontrolmeddelelser for mængden af ​​penge og megabytes

Αreglerne i mobiltelefoni ændrer sig med det nye år. Selskaberne vil være i stand til at blokere gæld fra 150 euro og opefter, ifølge Dionysis Linardatos, direktør for Telecommunications and Post Commission.

Som han sagde til News 24/7 på 88,6, vil selskaberne nu være forpligtet til at informere abonnenterne, når de har forbrugt 80 % af deres pakke, mens der efter kontraktens udløb er ethvert gebyr til den kunde, der ønsker at skifte selskab. forbudt.

Mere detaljeret sagde han: "Vi har taget initiativer på baggrund af klager. Forbrugerne føler, at de ikke kan kontrollere deres konto. De ønsker at overvåge kontoens fremskridt. Der vil være budskabet om forbrug ved 80% og 100% for megabyte."

Om muligheden for, at forbrugere blokerer, når regningen når en grænse, sagde han:

"Det vil ikke blive gjort automatisk af virksomheden. Abonnenten skal have rekvireret det hos virksomheden i en butik. Dette gælder fra begyndelsen af ​​den 19. Virksomheden vil gøre ham i stand til at blokere og vil give ham 3 muligheder. Den laveste kan ikke være mindre end 150 euro, hvis virksomheden ønsker det kan sætte en mindre, men kun hvis den ønsker det. De to andre vil være for større beløb".

"Der er kundeklager", tilføjede han for at fortsætte:"men efterhånden som teknologien udvikler sig, gør evnen til at tage disse skridt også. Det er muligt i dag, lad os sige, at følge udviklingen gennem en app eller en hjemmeside".

Til det fremlagte revisionsregnskab oplyste han, at selskaberne hidtil har gjort på eget initiativ, men nu er det deres forpligtelse.

"Forbrugerne skal blive mere fortrolige med deres mobiltelefoner, lære værktøjerne til at forstå megabyteforbrug", Skriv ned.

For ophævelse af en bøde for en eksisterende kontrakt svarede han: "forpligtelseskontrakten for en vis periode kan ikke brydes. Der vil dog ikke blive opkrævet gebyr, hvis denne tid er gået, og kontrakten ikke er blevet fornyet. I dette tilfælde er opsigelsen af ​​kontrakten gratis, bøde. Indtil nu har nogle virksomheder tvunget forbrugerne til at betale et gebyr".

Kilde