Η Xiaomi reagerede i dag på hændelsen og forklarede, at det skyldtes en tidligere fejl på enheden, som kan have krænket integriteten af lithiumpolymerbatteriet.
Virksomheden oplyste, at den har sikret kundetilfredshed og har givet Kumar al den nødvendige assistance. Virksomheden gav ikke yderligere detaljer om typen af skader på telefonen, som kunne have fået batteriet til at eksplodere.
Historien om hændelsen kan læses nedenfor...
Ο indehaver, ved navn, Vikesh Kumar fra Gurgaon, udtalte, at hans mobiltelefon eksploderede, da hans batteri "eksploderede". Mobiltelefonen satte ild til hans taske og brændte den fuldstændigt. Smartphonen blev købt i december 2019, og alle dens opladninger blev foretaget med fabriksopladeren.
Kumar kom ikke til skade, men sagde, at han var skuffet over svaret fra Xiaomis servicecenter, som først forsøgte at give ham skylden for eksplosionen og derefter forsøgte at afpresse ham penge til en erstatningsenhed.
Hændelsen skete i forgårs, og Xiaomi-kunden rapporterede hændelsen på sociale medier i går.
Kumar sagde, at hans mobiltelefon var 90 % opladet, da han ankom på arbejde. Han følte hurtigt, at temperaturen på smartphonen steg støt og tog telefonen op af lommen sekunder senere. Han så røg komme fra bagsiden og smed mobiltelefonen i tasken ved siden af, da enheden eksploderede.
Han sagde, at flammen var så stor, at ilden ikke kunne slukkes uden brug af en ildslukker. Kumar siger, at han kunne have lidt legemsbeskadigelse, hvis han forsinkede at tage telefonen op af lommen i selv 5 sekunder.
Kumar tog derefter til et Xiaomi-servicecenter i byen. Lederne forsøgte ifølge ham at give ham skylden for eksplosionen og fortalte ham, at det var ham, der var ansvarlig for at forårsage skade på smartphonen.
Da Kumar nægtede at tage ansvar, forsøgte servicecentret at tvinge ham til at betale 50% af prisen på smartphonen, der skulle erstattes af en ny Redmi Note 7 Pro. Servicearket leveret af servicecenteret nævner ikke eksplosionen som et problem, men som en "fejl" viser den "Power On Fault".
Sagen er nået til Xiaomi, og vi vil informere dig om alt nyt, der opstår.
[the_ad_group id = ”966 ″]
ΜGlem ikke at tilmelde dig (registrer dig) i vores forum, hvilket kan gøres meget nemt ved at trykke på følgende knap...
(Hvis du allerede har en konto i vores forum, behøver du ikke følge registreringslinket)
Følg os på Telegram!
