I "målet" for Forbrugerombudsmanden er platformene for online madbestilling!

De går ind i "mikroskopet" online madbestillingsplatforme. Hvad var det, der "støjer" de kompetente tjenester. Ændringer i driftskonteksten anmodes af Forbrugeradvokat.

ΣForbrugerombudsmandens mål er platformene for elektronisk madbestilling efter en klage og bødepålæggelse af en virksomhed, der samarbejder med en sådan platform.

Spørgsmålet opstod efter en klage fra en forbruger, en almindelig bruger af en platform, der tilbyder online madbestillingstjenester, som appellerede til Forbrugerombudsmanden efter at have konstateret, at priserne på produkter leveret af et specifikt, samarbejdende med platformen, cateringfirma var højere, sammenlignet med de priser, der var gældende for salg i dens fysiske butik.

Det bemærkes, at denne praksis udgør en markedskrænkelse og medfører pålæggelse af sanktioner, da det ved lov er forbudt at have eller på nogen måde opstå i en butik forskellige salgspriser på varer.

I denne sammenhæng samarbejdede Forbrugerombudsmanden ifølge oplysninger fra APE-MPE om undersøgelsen af ​​sagen med det kompetente handelsministerium i den relevante regionale enhed, som pålagde den reviderede virksomhed en bøde efter at have udført revisioner, der bekræftede forbrugerens påstande.

Nye handlingsrammer

Samtidig med, at online-madbestillingstjenester bliver mere og mere populære, samt at lignende fænomener med ulovlig praksis gør det nødvendigt at beskytte forbrugernes rettigheder mere effektivt, henvendte Forbrugerombudsmanden sig til anbefaling til den virksomhed, der administrerer den specifikke platform, der peger på behovet for omfattende stikprøver af de samarbejdende virksomheders prislister for at sikre, at priserne på deres produkter er de samme som dem, der gælder for salg i deres butikker og dermed undgå tilfælde af urimelige og skjulte gebyrer til til skade for intetanende forbrugere.

Viceforbrugeradvokaten Athena Kontogianni udtalte til APE-MPE, at "Forbrugerombudsmanden overvåger spørgsmålet i forhold til elektroniske platforme generelt, således at der, hvis der er en systematik af sådanne krænkende fænomener, gribes ind med mere målrettede Anbefalinger og i samarbejde med de kompetente tilsynsmyndigheder til de virksomheder, der opererer i den specifikke marked.. Målet er altid den mest effektive beskyttelse af forbrugerne mod alle former for illoyal handelspraksis'.

Kilde