tema: Anbefalinger Forbrugeradvokat i lyset af sine rabatbegivenheder Black Friday og Cyber mandag, samt højtiden af jul og nytår.
Όsom du ved, sidste år (2020) perioder af sine store rabatbegivenheder Black Friday og Cyber mandag, men også af den festlige periode af jul og hende Nyt år, var præget af en skræmmende stigning forbrugernes e-køb og følgelig fra den meget højere, sammenlignet med tidligere år, efterspørgsel i Posttjenester.
Selvom dette var en udvikling, der i høj grad var forventet på grund af imperativer restriktioner, der allerede gjaldt for den fysiske drift af butikkerne midt i pandemisk situation, men deres svaghed blev observeret postudbydere for fuldt ud at imødekomme denne efterspørgsel.
Dette faktum blev afspejlet og i ét lige så markant stigning på indberetninger modtaget af Forbrugerombudsmanden for postsektoren ydelser, som udgjorde 133,3 % i 2020 i forbindelse med 2019, med 45 % af rapporterer specifikt om problemer (forsinkelser) i ydeevne postforsendelser, sammenlignet med den meget lavere ækvivalent
sats (26,6 %) af 2019.
Ledelsesbyrden af denne kritiske masse af rapporter tyngede ham stadig mere udbyderne selv, der undt af oppustet deres postarbejde, blev konfronteret med behovet for ikke kun at henvende sig til hende indignation af deres kunder, men i mange tilfælde af betaling kompensation for dårlig levering af deres tjenester.
På handelsområdet er dette år forholdsvis bedre indtil videre fra sidste år, da forbrugerne kan og handle ind åbne butikker. Men for mange er deres vane nu blevet konsolideret e-handel, med det resultat at e-handel blomstrede og vi er i stand til med relativ sikkerhed at forudsige, at den vil score for én stadig meget høj ydeevne i den umiddelbare fremtid.
I denne sammenhæng vil den uafhængige myndighed "Forbrugeradvokat"Og den, under dens kompetence, Det Europæiske Forbrugercenter i Grækenland drage årvågenhed dine at opretholde et højt niveau af dine ydelser, men også af forbrugernes tillid, som allerede er blevet genoprettet siden sidste år, anbefale direkte baseret på bestemmelse i artikel 3, stk. 1 og 2, i lov 3297/2004, alt efter hvad der er relevant:
- Udfylde eventuelle huller og din rettidige forberedelse, hvor det kræves i materiel og teknologisk infrastruktur, for at så meget den mest effektive tilfredsstillelse af den forventede øgede efterspørgsel efter posttjenester.
- Det tilfredsstillende bemanding af υtjenester forsiden skrivebord (personale butikker og telefonservice), Logistik (opbevaring) og sidste mile (levering fra distributionscentre til slutbruger), for ikke at forsinkelser og andre mulige defekte fænomener vil blive observeret igen levering af posttjenester.
- Sikring af muligheden for at betale for efterkrav med elektroniske medier (POS) ikke kun på posthuse, men også til dine distributører, der optræder derhjemme, så længe bedre kundeservice.
- Hurtig og effektiv håndtering af forbrugerklager, samt dit hurtige svar på opfordringer fra offentlige myndigheder til samarbejde i spørgsmål om overholdelse og implementering af eksisterende lovgivning.
Tabel over modtagere:
1. GENERAL POST SA
2. ACS M.AEE
3. DHL EXPRESS HELLAS SA
4. UPS AF GRÆKENLAND INC
5. SPEEDEX AE NUVÆRENDE TRANSPORT
6. TACHYMETAFORES ELTA SA
7. HELLENIC POSTS SA
8. ORBIT COURIERS SA
9. NEM MAIL A.E.
10. SCROUTZ DISTRIBUTIONSSERVICES ENESTE AKTIONÆR PC
Glem ikke at følge den Xiaomi-miui.gr på Google Nyheder at blive informeret med det samme om alle vores nye artikler! Du kan også, hvis du bruger RSS-læser, tilføje vores side til din liste, blot ved at følge dette link >> https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn
Følg os på Telegram så du er den første til at lære alle vores nyheder!
