I sidste ende ligger implementeringen af projektet, der skal give borgerne adgang til offentlige dokumenter med et enkelt klik.
Εer de tekniske datablade for udbuddet, hvorigennem Ministeriet for Administrativ Genopbygning opgraderer dem Borgerservicecentre (KEP), at flytte forholdet til offentlige myndigheder til den digitale tidsalder, hvor certifikater vil blive udstedt eksternt og ved ex-officio-søgning.
De relevante tekster er allerede godkendt af Ministeriet for Digitalpolitik, Telekommunikation og Information og udbudsprocessen starter i marts, således at implementeringen af den "digitale KEP" (eKEP) til at starte i 2019. De fem hovedmål med projektet omfatter:
- Moderniseringen af driften af KEP for både medarbejderne og borgerne/virksomhederne, med indførelse af digital kommunikation og sagsbehandlingsprocedurer.
- Indførelse af elektronisk ex-officio dokumentsøgningsprocedurer.
- Opgradering af infrastrukturen gennem deres overførsel til G-Cloud, samtidig med at de sikrer deres levedygtighed som et selvstændigt informationssystem. På den måde skabes et enkelt arbejdsmiljø i alle KEP.
- Adskillelsen af eKEP fra HERMES-portalen, som driften af KEP i øjeblikket er baseret på, og dermed sikre dens levedygtighed.
- Tilvejebringelse af en godkendt elektronisk signatur på afstand.
De certifikater, som borgerne anmoder om, vil blive udstedt eksternt og ved ex-officio søgning
KEP har formået at udvikle sig til en institution værdsat af borgerne, da det har befriet dem fra jagten på dokumenter fra service til service. I dag er der 1.064 KEP-kontorer i hele landet, som varetager omkring 1.000 forskellige opgaver. I 2017 blev i alt 8.519.381 sager behandlet af KEP, men deres afslutning krævede borgerens fysiske tilstedeværelse enten i den oprindelige ansøgning eller bl.a. hvis der var behov for yderligere dokumentation. Således er driften af KEP begyndt at nå grænserne for sine muligheder, som:
- Udstyret til operativsystemet HERMES - KEP blev erhvervet for et årti siden, skaber mange problemer i den daglige drift af KEP og øger risikoen for afbrydelse af tjenester.
- De 3.500 ansatte i KEP bruger KEP-BO (Back Office), der er placeret i HERMES-portalens infrastruktur, til introduktion, overvågning og afslutning af sager. Behandlingen for et lille antal certificerede procedurer er elektronisk, dvs. gennem interoperabiliteten af HERMES-portalen og informationssystemet for det organ, der udsteder dokumentet (f.eks. en kommune).
Ansøgeren modtager således det efterspurgte dokument på stedet uden væsentlige krav til dokumentation (f.eks. identitetskort, PPC-kvittering mv.). "De fleste certificerede KEP-procedurer behandles ude af systemet, dvs. ansøgningen videresendes til det kompetente organ enten via certificerede faxer eller traditionelt, dvs. den fysiske fil videresendes via posthuset eller en KEP-medarbejder," som der står i den tekniske Hovedårsagen til dette er, at mens KEP-medarbejderne er udstyret med certifikater til digital signatur af dokumenter og kunne sende ansøgningerne og støttedokumenterne elektronisk, gælder det samme ikke for de kompetente organer som helhed.
De fem delprojekter
Delprojekterne på vej mod den fuldstændige digitalisering af KEP, som beskrevet i de tekniske datablade, er: 1) Nyt informationssystem "Digital KEP (eKEP), 2) Virtuelt kontor for KEP-medarbejder - Central infrastrukturkonfiguration (Applikation & Desktop Virtualization), KEP-medarbejderudstyr (Thin Based Computing), 3) Capture-tjenester og fornyelse/sletning af KEP-procedurer og 4) Levering af godkendte signaturenheder (EPS). Budgettet for de første aktioner i projektet er 5 millioner euro gennem NSRF.
I 2017 behandlede KEP i alt 8.519.381 sager. For at gennemføre dem krævedes borgerens fysiske tilstedeværelse enten i den oprindelige ansøgning eller især hvis der var behov for yderligere dokumentation.
Engangsindsendelse af data og understøttende dokumenter
Med implementeringen af disse faser vil institutionen for KEP flytte til det næste driftsniveau. Borgere og virksomheder vil ikke længere være formidlere af dokumenter på statens vegne. Systemet vil have en kraftfuld User Action Recorder. Gennem dette system vil borgeren for alle de støttedokumenter, der kan udstedes elektronisk, ikke skulle foretage sig noget, hverken i KEP eller i HERMES' nationale portal eller i nogen offentlig instans. Det vil være nok, når han indsender ansøgningen for at give samtykke til deres ex-officio-søgning.
"Svær opgave", i forbindelse med reformen og forenklingen af den offentlige forvaltnings procedurer, karakteriserer den digitale KEP af generalsekretæren for Ministeriet for Administrativ Genopbygning, Grigoris Theodorakis: "Med det digitale én gang), hvilket betyder, at oplysninger og data, der afgives til offentlige myndigheder, skal ikke genindsendes. Det vil sige, at støttedokumenter kun vil blive fremlagt én gang, og derefter er den offentlige forvaltning selv forpligtet til at søge dem og udlevere dem, når de anmodes om det.
Som han bemærker, "vil det være nok at indsende ansøgningen (online eller personligt), og straks vil ansøgeren modtage svaret" kom og få din licens "eller" du kan ikke få din licens af X grunde ". Mr. Theodorakis minder også om, at styrkelsen af KEP gennem ASEP med 152 nye, fastansatte medarbejdere er blevet lanceret.
[the_ad_group id = ”966 ″]
