Slutningen på svindel med afgifter fra femcifrede numre er på vej!

Offer for sigtelser fra femcifrede tal nogle få er faldet på deres mobiltelefoner og er blevet tvunget til at stikke hånden dybt i lommen.

ΟDe konkrete virksomheder med de femcifrede svindel handler ukontrolleret, men det ser ud til, at tiden er inde til en!blokering!

Η National Telecommunications and Post Commission har strammere rammer for driften af ​​de virksomheder, der administrerer de velkendte femcifrede multimedietjenesteudbydere efter regnen af ​​klager fra mobilabonnenter over servicegebyrer, som de ikke har givet samtykke til.

En af de ændringer, der overvejes efter et forslag fra Forbrugerombudsmanden, er forhåndsspærring af de femcifrede numre, i hvert fald i de ejendomme, der er opgivet til brug for mindreårige. Det, der i hvert fald vil være påkrævet på en strengere måde, er afsendelse af en sms, hvori der tydeligt vil blive anmodet om samtykke fra brugeren, mens der vil være tydelige oplysninger om den påtænkte opkrævning.

De første ændringer kommer med opdateringen af ​​adfærdskodeksen for de såkaldte multimedieinformationstjenester, som forventes inden for den næste måned, mens en radikal ændring af forordningen forventes næste forår.

År efter år er der en eksplosiv stigning i klager over opkrævede beskeder fra sådanne femcifrede numre. Henvisninger til Forbrugerombudsmanden er kun steget med 80 % de seneste år, mens lignende klager ofte når frem til National Telecommunications and Post Commission selv i ministeriet Digital Governance.

Den nuværende regulering er lempet og forældet

Markedskilder vurderer, at den nuværende regulering ikke kun er relativt løs og forældet, men den er også dårligt implementeret, da den næsten aldrig gennemfører den planlagte tilbagekaldelse af licenser for sådanne virksomheder på trods af klagerne fra nogle af dem.

Baseret på de seneste data fra de i alt 12.000 rapporter, der nåede Forbrugeradvokat i 2019 vedrørte 567 uberettigede gebyrer fra multimedieinformationstjenester (de velkendte fem cifre).

Og hvis antallet af klager virker relativt lille i forhold til det samlede antal, er tendensen en hurtig stigning, da de tilsvarende klager for blot et år siden var 314, mens der i 2015 kun var 46. Kun i en måned sidste december traditionelt sender og modtager abonnenter et større antal beskeder, steg stigningen i årets samlede procentdel af klager med 10 procentpoint (fra 70 % i november 2019 og over 80 % ved årets udgang).

Følg taktikken "få af mange"

Problemet med de ukontrollerbare ladninger, hvoraf de fleste ikke er åbenlyst høje, da det ser ud til, at et par af de mange følger den gyldne regel, har fået eksplosive proportioner. Dette på trods af, at kun en lille procentdel af klagerne når de uafhængige myndigheder sammenlignet med antallet af abonnenter, der har oplevet lignende hændelser.

Nogle teleudbydere har allerede inkluderet muligheden for at blokere femcifrede numre i deres applikationer. Det ser dog ud til, at det ikke er nok, dels fordi ikke alle abonnenter har downloadet appen og dels fordi ikke alle har samme niveau af fortrolighed med dens drift.

Forbrugerombudsmanden har allerede foreslået og i et brev til EETT tilføjelse på en fremtrædende plads på første side i den særlige referencekontrakt, at han er en mindreårig bruger. I dette tilfælde mener Ombudsmanden, at der bør være et særligt valgområde for generel og forudgående udelukkelse af multimedieinformationstjenester.

Han foreslår samtidig at informere værgen om en eventuel overskridelse af forbrugsgrænsen.

Kilde