ΔDet præciseres, at udbydernes forpligtelse til ikke at pålægge afbrydelsesgebyr på grund af opsigelse/opsigelse af en kontrakt (fast- eller mobiltelefoni) ikke gælder for tidsbegrænsede kontrakter, men kun for tidsubegrænsede kontrakter og forudbetalte telefoniforbindelser som nævnt. i den relevante pressemeddelelse. EETT (01 / 10 / 18): "Forbud mod afbrydelse / kontraktfornyelsesgebyr: Udbyderen må ikke pålægge afbrydelsesgebyr på grund af afbrydelse / opsigelse af enten en tidsubegrænset kontrakt eller en forudbetalt telefoniforbindelse."
Ved tidsbegrænsede kontrakter forpligter abonnenten sig til at blive hos sin udbyder i en vis periode (f.eks. 12, 18 eller 24 måneder). Derfor, i tilfælde af at den opsiger eller opsiger kontrakten inden udløbet af den angivne tid, har udbyderen ret til at pålægge opsigelses-/opsigelsesgebyret. Det bemærkes, at fra den 1. oktober 2018 skal det specifikke honorar tydeligt angives på første side af alle indgåede kontrakter.
Det gøres opmærksom på, at en abonnent, der har en tidsbegrænset kontrakt, som han løbende fornyer, efter dens udløb, med en ny tidsbegrænset kontrakt, i tilfælde af at han opsiger eller opsiger den inden udløbet af den tidsbegrænsede kontrakt (af den nye kontrakt). ), vil blive opkrævet det gebyr. opsigelse / opsigelse angivet i den nye kontrakt.
Relevante eksempler er givet til afklaring:
- Eksempel 1: Abonnent med en tidsbegrænset kontrakt af 24 måneders varighed (ved fast og/eller mobil forbindelse), ønsker at opsige kontrakten og opsige sin forbindelse i den 20. måned. Abonnenten vil blive opkrævet et kontraktopsigelses-/opsigelsesgebyr, hvis størrelse er angivet i kontrakten. Det samme gælder, hvis du ønsker at overføre din forbindelse til en ny udbyder. I tilfælde af at ovennævnte abonnent har modtaget udstyr med et lån, skal han også returnere det eller, hvis han ønsker at beholde det, betale det relevante gebyr, som er fastsat i hans kontrakt.
- Eksempel 2: En tidsbegrænset kontrakt på 18 måneder (for fast og/eller mobil forbindelse) er udløbet for en måned siden, uden at blive fornyet, og er derfor blevet tidsubegrænset. Abonnenten kan opsige kontrakten og annullere forbindelsen, uden at blive pålagt opsigelses-/opsigelsesgebyr, da kontrakten nu er blevet tidsubegrænset. Det samme gælder, hvis du ønsker at overføre din forbindelse til en ny udbyder. Men hvis abonnenten har modtaget udstyr med lån, skal han returnere det eller, hvis han ønsker at beholde det, betale det i kontrakten fastsatte gebyr.
Mere information om indstillingerne kan findes på www.eett.gr, Modul til forbrugere / Om elektronisk kommunikation / Instruktioner-Anbefalinger.
